Le digital est une réalité, qui s’impose à tous les secteurs de l’économie et le secteur bancaire n’échappe pas à cette règle. De la relation client aux opérations, en passant par la stratégie et les enjeux humains toutes ses dimensions sont impactées. Mais à l’heure où les données s’imposent comme nouvel or noir, l’industrie bancaire peut s’appuyer sur un gisement inestimable source d’avantages concurrentiels. Comptes bancaires, transactions de paiements, crédits, placements : autant de moments de vie capturés dont la valorisation suscite l’intérêt de nouveaux acteurs. Poussées par la nouvelle concurrence des Fintech qui allient technologies et services financiers, les banques doivent se réinventer. Centrées jusqu’alors sur les produits et les transactions, elles doivent faire de l’analyse de données une composante de leur futur. Afin, tout d’abord, de mieux maîtriser leurs obligations mais surtout de répondre aux nouvelles attentes des clients en matière de contextualisation et de personnalisation de l’expérience.
Evènement TCS France : Le jeudi 28 Janvier 2016
